Vor der Integration jeder Softwarelösung ist es wichtig einen Vergleich aller Tools wie Staffbase, Beekeeper oder LumApps durchzuführen, um einen Blick auf die Vorteile und die Nachteile der jeweiligen Lösung zu werfen. Denn diese gibt es natürlich auch bei den Social Intranet Anbietern.
Ein großer Vorteil der Social Intranet Lösungen ist es, dass der Austausch von Informationen in der Firma transparenter und flüssiger wird. Das ist hauptsächlich für Kollegen, die sich nicht ständig im Büro aufhalten, ein großer Vorteil. Denn auch sie werden durch den stetigen Fluss an Informationen am Geschehen beteiligt und können leichter eigene Rückmeldungen und Erfahrungen einbringen.
Firmen, die sich für eine Social Intranet-Software entschieden haben, berichten meistens davon, dass Kollegen sich besser informiert und zufriedener fühlen.
Komplexe Projektarbeit lässt sich durch die Softwarelösungen einfacher bewerkstelligen. Da sich mit den Tools verschiedene Gruppen managen lassen, ist es leicht, verschiedene Teams parallel aufzusetzen. Das liegt daran, dass sich alle Informationen, Dateien und Inhalte an einem zentralen Platz ablegen lassen. Teammitglieder müssen nicht mehr mit der Suchfunktion die vielen verschiedenen Stellen, Ordnern und Verzeichnissen nach den aktuellen Dokumenten durchsuchen, sondern finden Sie zentral an einer Stelle. Das erleichtert die tägliche Arbeit und führt zu einem großen Gewinn an Zeit und Effizienz.
Doch natürlich ist der Einsatz von Social Intranet Lösungen mit Nachteilen oder Hindernissen verbunden.
Jede neue Softwareanbindung bindet Ressourcen, und zwar auf der finanziellen Seite, als auch im Bereich der IT. Je nachdem, wie umfangreich die Lösung ist und in welche anderen Tools sie integriert werden muss, müssen Ressourcen in der IT zur Verfügung gestellt werden.
Diese stehen dann nicht für andere interne Projekte zur Verfügung. Außerdem sind die Social Intranet Plattformen mit laufenden Kosten verbunden, die in der Regel monatlich anfallen. Das muss im Budget berücksichtigt werden.
Darüber hinaus schafft sich die Akzeptanz für ein neues Tool – egal, welcher Art – meist nicht alleine. Damit die Tools von den Angestellten die nötige Akzeptanz bekommen, muss in der Regel vonseiten der Personalabteilung in Trainings und Aufklärung investiert werden.
Denn die Plattformen zahlen sich vor allem dann aus, wenn sie von einer kritischen Masse genutzt werden und genügend Interaktion stattfindet. Dann fühlen sich alle Kollegen ermutigt, Inhalte zu teilen und die Plattform aktiv zu nutzen.
Damit sich das Social Intranet als erste Anlaufstelle im Bereich Wissensmanagement etablieren kann, muss viel Arbeit aufgewendet werden. Neue Inhalte müssen erstellt und bestehende Inhalte umgezogen werden. Dieser Aufwand darf nicht unterschätzt werden.
Generell ist die Einführung eines Tools für Social Intranet nichts, was Firmen so nebenbei erledigen können. Es ist eine strategische Entscheidung innerhalb der Unternehmenskommunikation und ein ernsthaftes Projekt, das Zeit, Ressourcen und Kosten bindet.