Was ist HelpSpace?
HelpSpace ist eine moderne Support-Software aus Deutschland, die kleinen und mittelständischen Unternehmen hilft, ihren Kundenservice effizient und professionell zu gestalten. Alle Support-Nachrichten laufen zentral in einer Inbox zusammen – so behalten Teams den Überblick und können Kundenanliegen schnell, strukturiert und im Team bearbeiten. Das verbessert die Reaktionszeit und steigert die Kundenzufriedenheit.
Wichtige Funktionen von HelpSpace:
- Leichte und intuitive Bedienung
- Zentrale Ticket Inbox für alle Support-Nachrichten
- Aufgabenmanagement zur internen Bearbeitung von Anfragen
- Automatisierungen und Regeln für effiziente Workflows
- Zentrale Wissensdatenbank zur Selbsthilfe für Kunden
- Website- und App-Widgets für direkte Kundenkommunikation
- Integrationen mit Drittanwendungen wie Shopify oder Slack
- Custom Sidebar für individuelle Zusatzinformationen aus Drittanwendungen im Ticket
HelpSpace ist ab 30 € monatlich erhältlich und lässt sich flexibel um weitere Funktionen erweitern – ganz nach deinem Bedarf.
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HelpSpace Bewertungen / Erfahrungen
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