Was ist Drift?
Diese Chatbot-Software hat sich auch zum Ziel gesetzt, den Kundenservice zu verbessern. Die Chatbots von Drift kategorisieren Kundenanfragen in verschiedene Qualitätsbereiche. Nutzer, bei denen eine Kaufabsicht erkannt wird, wird umgehend ein Gespräch mit einem Verkaufsmitarbeiter angeboten.
So erhalten die Mitarbeiter ausschließlich Anfragen, die im Zusammenhang mit einem Kauf stehen und werden nicht in Gespräche verwickelt, in denen bloß loses Interesse von Kundenseite vorhanden ist.
Die Vorzüge auf einen Blick:
- Qualifizierte Meetings für Verkaufsmitarbeiter
- Beschleunigung von Conversions
- Benutzerdefinierte Chatbots
Plattformen: Live-Chat, -Systeme (Salesforce, HubSpot)
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Drift Bewertungen / Erfahrungen
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Gesamt
0.0/5
Benutzerfreundlichkeit
Support / Kundenbetreuung
Eigenschaften & Funktionalitäten
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
