SugarCRM

von SugarCRM

Wer verwendet SugarCRM?

SugarCRM richtet sich an Kunden, die hoch komplexe End-to-End Kunden-Prozesse einfach verwalten können.

Was ist SugarCRM?

SugarCRM ist ein CRM-System, welches bis zur Version 6.x als Open Source-Version angeboten wurde. SugarCRM gilt allgemein als Pionier der Open Source CRM-Systeme. Mittlerweile wird SugarCRM kommerziell im Abo-Modell vertrieben. Hierfür erhält man neben 15GB Cloudspeicher eine Vertriebs-Automatisierung, Forecasting, Kundendienstabwicklung, Kampagnensteuerung und ein Marketing-Lead-Management. SugarCRM hat somit eine Reichweite von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen Firmen. SugarCRM nennt hier selbst beispielhaft die Firma Melitta als Referenz. Neben einer aufgeräumten und einfach zu bedienenden Oberfläche zeichnet SugarCRM noch die mobile Nutzungsmöglichkeit durch mobile Apps und die Aktivitätsverfolgung durch Activity Streams aus.

SugarCRM kann neben der üblichen Cloud-Anbindung auch selbst gehostet werden.

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