Serviceware ➡ Erfahrungen und Bewertungen

Was ist Serviceware?

Serviceware: Der Liebling der IT-Entscheider übernimmt 2020 die Führung in einer Fallstudie der Analystenorganisation Research in Action (RIA). In ihrer Umfrage zu IT- und Enterprise-Service Management Softwares (ESM) wurde Serviceware zum dritten Mal in Folge als bester Lieferant ausgezeichnet und belegte Platz 1 bei der Kundenzufriedenheit.

Sichere die Qualität Deines IT-Service-Managements durch den Einsatz bewährter Prozessvorlagen für IT-Prozesse (ITIL) und Compliance (DSGVO) von Serviceware. Itil ist nach wie vor der Standard, wenn es um die Qualifizierung von IT-Prozessen geht. Daher muss sich jede Itsm-Lösung daran messen, wie gut sie den Itil-Prinzipien folgt. Deshalb basieren alle Serviceware-Lösungen für Itsm auf diesem Standard. Zusätzliche (Bestellung, Zutrittsverwaltung etc.) können nahtlos implementiert und integriert werden.