Was ist Genesys Cloud Contact Center?
Das 1990 gegründete Genesys Cloud Contact Center bietet cloudbasierte und On-Premises-Lösungen für Firmen an und ist eines der größten Softwareunternehmen weltweit. Die Webseite ist in verschiedenen Sprachen und Einstellungen für Barrierefreiheit verfügbar. So können beispielsweise Sehbehinderte, Menschen mit ADHS oder kognitiver Behinderung den Seiteninhalt vereinfacht abrufen und ohne Probleme verstehen.
Zudem ist es möglich, an einer digitalen Tour über die Webseite des Kundendienstes teilzunehmen oder Tutorials anzusehen. Über die Genesys Cloud können Telefon, E-Mail, Chat und Social Media in ein Tool zusammengeführt werden und somit zufriedene Kunden, Mitarbeiter und bessere Geschäftsergebnisse gewonnen werden.
Genesys Cloud Contact Center Bewertungen / Erfahrungen
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