Acquia Alternativen

Bloomreach bezeichnet sich selbst als Commerce Experience Cloud und ist eine weltweit führende Lösung im Bereich der Personalisierung. Der Anbieter Bloomreach bietet ein modulares System an. Für verbessertes Kunden-Engagement sorgt eine Customer Data Platfom (CDP), mit der Marketing Automation möglich ist.

Eine Such- und Merchandisingfunktion, die mit Hilfe von künstlicher Intelligenz gesteuert wird, ermöglicht es Nutzern und deren Webseitenbesuchern passgenauen Content in Echtzeit zu liefern. Mit dem Headless Content-Management-System können im Shop flexibel und schnell, Inhalte ausgetauscht werden.

Mit Bloomreach lassen sich Produkt- und Kundendaten so kombinieren, dass Nutzer optimal erreicht werden. Damit ist echte Personalisierung möglich. Und zwar nicht nur im Online-Shop, sondern auch über E-Mail oder Pushnachrichten am Handy.

Die Personalisierungssoftware Clerk.io analysiert das Verhalten von Kunden und Transaktionen in Echtzeit. Aus diesen Daten können in der Folge personalisierte Suchergebnisse, Produktempfehlungen oder E-Mails generiert werden, immer mit den Daten, die für den einzelnen Kunden bei seiner Interaktion relevant sind.

Die integrierte Suchmaschine ist in der Lage Rechtschreibfehler automatisch zu korrigieren und Alternativen vorzuschlagen. Ein Empfehlungstool hilft dabei, aktuell beliebte Produkte, Trends oder jahreszeitliche Besonderheiten in die Kampagnen miteinzubeziehen.

Merchandising-Tools unterstützen dabei, gezielt Kampagnen für verschiedene Marken, Produkte oder Kategorien zu schalten. Mit einer Programmierschnittstelle lässt sich die Software einfach an verschiedene andere Programme, wie Shopsysteme oder Automatisierungstools anbinden.

Speziell für Fashion Shops wurde die cloudbasierte Lösung Complete the Look von FindMine kreiert. Mit der Personalisierungssoftware lassen sich automatische Inhalte für Online-Shops erstellen. Das hilft potenziellen Käufern dabei, ihren eigenen Look zu vervollständigen.

Dabei übernimmt das Tool für jedes einzelne Bekleidungsstück im Shop automatisch die Vervollständigung. Mit A/B-Tests lässt sich testen, welche Art der Darstellung oder welche Merchandising-Strategie zu mehr Verkäufen führt.

FindMine lässt sich per Schnittstelle an weitere Systeme, wie ERP-Systeme, Automatisierungssysteme oder Social-Media-Systeme anbinden. Das gewährleistet einen konstanten Austausch der Daten und Synchronisierung. Mit der Software können Kampagnen erstellt werden, um Kunden zum Kauf von ähnlichen Produkten zu animieren.

Iterable ist eine umfassende Cross-Channel Marketingplattform. Mit ihr können Kampagnen über die komplette Customer Journey hinweg konzipiert und ausgeführt werden. Mit Iterable können Kunden per E-Mail, mobilen Pushnachrichten, SMS-Nachrichten, In-App-Benachrichtigungen oder auf Social Media erreicht werden – so wie es in der Customer Journey am sinnvollsten erscheint.

Dafür, dass dies optimal gelingt, sorgt eine integrierte Künstliche Intelligenz. Die Bedienung ist per Workflow-Builder denkbar einfach. Marketingexperten können damit ohne eine Zeile Code anzufassen, passende Workflows erstellen.

Mit diesen Workflows kann man gezielt und in Echtzeit auf Nutzerinteraktionen reagieren und eine passende Zielansprache generieren. Im Leistungsumfang ist auch die Möglichkeit enthalten, A/B-Tests durchzuführen. Umfassende Reporting- und Analysefunktionen sind ebenfalls integriert.

Kumulos ist ein Tool, das sich komplett dem mobilen Marketing verschrieben hat. Mit dem Tool lassen sich mobile Push-Benachrichtigungen und In-App-Messaging durchführen. Das führt dazu, dass Besucher bzw. potenzielle Käufer, personalisierte Benachrichtigungen immer zum richtigen Zeitpunkt bekommen. Natürlich lassen sich mit dem Tool auch Web-Benachrichtigungen erstellen und das Browser-based Messaging ist ebenfalls möglich.

Die Benachrichtigungen durch Kumulos haben zum Ziel, dass sich die Interaktion der Besucher erhöht und Besucher wiederkehren. Ein starkes Feature des Tools ist die Beacon Technologie. Damit können Nachrichten verschickt werden, wenn sich der Besucher an einem bestimmten Ort befindet. Umfangreiche Analysemöglichkeiten in Echtzeit runden das durchdachte Tool ab.

Personalyze ist ein Tool, das auf künstlicher Intelligenz basiert und der personenbasierten Profilerstellung gilt. Der Anbieter gibt an, mit dem Tool einen umfassenden „social footprint“ eines Kunden erstellen zu können. Mit dem Tool können Unternehmen auf einer umfassenden Plattform verschiedene Maßnahmen für die Aktivierung von Kunden entwickeln und planen.

Die preisgekrönte Software ermöglicht es, Kunden zu verstehen, indem man damit Profile auf sozialer und digitaler Ebene erstellt. Mit Personalyze ist Hypnopersonalisierung möglich und damit die Steigerung von Relevanz, Engagement und Umsatz bei den Kunden.

Um personalisierte Inhalte ausspielen zu können, müssen zuerst einmal Kundendaten erfasst, gesammelt und strukturiert werden. Dafür bietet sich die Plattform Segment an. Dabei handelt es sich nach eigenen Angaben um eine Customer-Data-Management- und Analyselösung.

Damit lässt sich all dies managen. Verschiedene Teams können auf Segment zugreifen. Jeder Kunde kann dann im Detail betrachtet werden. Segment lebt von der Integration anderer Tools, denn damit lassen sich Daten aus verschiedenen Anwendungen in einer einzigen Oberfläche zusammenführen.

Die Personalisierungssoftware Segment kann zuerst in einer kostenfreien Version getestet werden, bevor man sich für eine kostenpflichtige Nutzung entscheidet. Technisch gesehen steht hinter Segment eine schematische SQL-Datenbank.

Webtrends Optimize ist ein Personalisierungstool, das das Thema Personalisierung aus der Perspektive der Webanalyse angeht. Der Anbieter wurde bereits 1993 gegründet und bietet Einzellösungen und Komplettpakete aus dem Bereich Web Analytics und der Personalisierung an. Dabei ist es insbesondere die Kombination aus den einzelnen Modulen, die das Tool stark machen.

Webtrends Optimize verfügt über einen visuellen Editor, mit dem man das Aussehen der Webseite über JavaScript und CSS Coding schnell verändern kann. Mit dem Tool ist aber auch multivariates Testing oder das Testen von mobilen Apps möglich. Hinter Webtrends Optimize steht ein amerikanisches Unternehmen. Es erfüllt aber nach eigenen Angaben die Anforderungen des Europäischen Datenschutzes.

XMPie gehört zum Unternehmen Xerox, das einst mit Druckmaschinen groß wurde. Daher ist es nicht verwunderlich, dass diese Personalisierungssoftware auf die individuelle Zielansprache sowohl in Print als auch Digital fokussiert ist.

Das Personalisierungstool bietet eine ganze Reihe von Funktionen, um gedruckte Dokumente mit variablen Daten aufzuwerten. Die Drag-and-Drop-Oberfläche ermöglicht es Marketingmitarbeitern, alle Phasen einer Kampagne zu visualisieren, von der Konzeption und Erstellung bis hin zur Ausführung und Überwachung.

Die Reichweite einer Kampagne kann ganz einfach über mehrere Kanäle erweitert, visualisiert und automatisiert werden. Die einfache Verwaltung von Multichannel-Kampagnen gehört bei XMPie genauso zum Funktionsumfang wie die Nachverfolgung des Kampagnenerfolgs und die Erstellung von Berichten.