Broadly ➡ Erfahrungen und Bewertungen

Was ist Broadly?

Broadly ist ein Tool zum Reputationsmanagement aus den USA. Es richtet sich vor allem an kleine Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten und soll deren Reputation im Internet verbessern. Das Tool zielt vor allem auf die Verbesserung der eigenen Auffindbarkeit bei Google ab, indem es lokale SEO-Maßnahmen unterstützt.

Kunden können mit einer Ein-Klick-Technologie ganz einfach Feedback hinterlassen, indem sie Bewertungen schreiben, und zwar auf Google und auf Facebook. Kunden erhalten eine Bewertungseinladung im Design des Unternehmens und können dann auf einer eigens eingerichteten Bewerbungswebseite ihre Erfahrung hinterlassen. Eine Notifikation ist sowohl per SMS als auch per E-Mail möglich. Abgegebene Bewertungen lassen sich auf der Unternehmenswebseite prominent anzeigen. Broadly kann ebenfalls zur Bewertung auf Mitarbeiterebene eingesetzt werden, um Feedback über Mitarbeiter einzusammeln. Das ist vor allem im Kundenservice oder Verkauf praktisch.