Mailchimp ➡ Erfahrungen, Testbericht und Bewertungen

„Mailchimp sollte man auf jeden Fall ausprobieren.“

MailChimp ist bequem und unkompliziert.

Ich glaube, es gibt keine (wenigstens keine so großen)

Ich mag Reporting am liebsten.

MailChimp ist bequem. Auch kostenloser Tarif bietet viele Funktionen an.

„Solides Newsletter-Tool mit vielen Zusatzfunktionen.“

Es ist sehr einfach zu verstehen.

Es sind immer mehr Featues hinzugekommen, die ich nicht brauche.

Newsletter verschicken!

Ich möchte es nicht missen.

„Gutes Preis-Leistungsverhältnis, aber definitiv kein “Wunder-Tool”.“

Einfach zu bedienen, gute User Experience, benötigt wenig Aufwand.

Schlechter Support, nicht auf DSGVO ausgerichtet da in den USA.

Automatisierter Newsletter-Versand

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, aber definitiv kein “Wunder-Tool”.

„Mailchimp ist super für Einsteiger und Menschen mit wenig Zeit für Grafikaufwand, die einfach schnell schöne emails erstellen wollen.“

Mailchimp ist relativ intuitiv zu handhaben und hat einige sehr coole, leicht umzusetzenden Funktionen (z.B. Tags). Ich persönlich mag es, weil es sich mir einfach erschließt und ich “schöne” Newsletter damit bauen kann. Das war z.B. ein Grund, warum ich von CleverReach damals weggegangen bin; das Designen der NL war nicht mehr zeitgemäß. Die Datenerhebung zur Erfolgskontrolle ist auch gut einsehbar.

In Sachen Automatisierung ist noch Luft nach oben. Teilweise nervt – trotz der Intuitivität – die Menüführung noch etwas. Ich hatte letztens massiv Probleme, einen Pop-Up Banner für die Registrierung auf unserer Webseite zu implementieren, was an der verwirrenden Bezeichnung von Feldern lag. Mit unserem jetzigen Plan kann ich leider die Performance der Newsletter nicht vergleichen; das muss ich händisch machen … Bissl schade, dass man dafür noch eine Schippe Asche drauflegen muss, aber OK.

•  Tags
• Design-Editor/Newsletter bauen
• Daten/KPIs

Trotz kleineren Schwächen hier und da ist MailChimp immer noch ein sehr gutes Tool für Newsletter. Es tut zuverlässig das, was es soll und man kann zeitgemäße, schöne Newsletter mit wenig Aufwand erstellen.

„Ein gutes Mailprogramm mit zusätzlichen Features.“

Leicht zu designende Templates. Der Preis ist attraktiv für KMUs.

APIs nur one-way import on mailchimp, kann keinen Abgleich mit einem CRM für zB Statusänderungen.

Ich finde gut, dass man automatisierte E-Mails aufsetzen kann. Landingpages sind ok, aber könnten besser sein.

Benutze das Tool gerne, finde die Audience Verwaltung etwas schwierig gestaltet und es gibt wohl noch Fragen bzgl. Datenspeicherung GDPR im europäischen Raum.

„Klasse All-In-One E-Mail-Marketing Tool“

Mailchimp ist eine gute All In One Lösung für das E-Mail Marketing. Newsletter können ganz einfach mit dem Editor und verschiedenen E-Mail Vorlagen professionell gestaltet und geplant werden. Zudem bietet Mailchimp eine Reihe an Integrationen, wie Facebook, Google oder sogar Adobe Photoshop (u.v.m.) und das in der kostenlosen Version. Super ist auch, dass man mit dem integrierten CRM Kundenprofile anlegen kann und Daten schnell importiert werden können.

Meiner Ansicht nach könnte die Benutzeroberfläche (nur in englisch) von Mailchimp besser gestaltet werden. Es dauert anfangs etwas, bis man sich zurechtgefunden hat.

Report

Für Mailchimp braucht man kein Programmierer zu sein. Durch die Möglichkeit der einfachen Handhabung mit dem Editor, kann jeder mit diesem Tool erfolgreiches E-Mail-Marketing betreiben.

„Um einem Einzel- bis KM-Unternehmen ein verständliches, gut vorzubereitendes Werkzeug zur Vermarktung seiner selbst oder seiner Angebot und Dienstleistungen an die Hand zu geben, aus denen er die grundsätzlichen Analysewerte wie Öffnen/Linknutzung etc. ablesen kann, eine solide Basis.“

• Mail Chimp ist für alle Unternehmensgrößen unseres vielfältigen Kundenstamms einsetzbar.
• Vom Einzelunternehmer über KMU, für Tagesangebote oder Quartalsmailings.
• Einfach und übersichtlich in der Bedienung
• Gute Analyse-Werte

Hier und da gibt es Funktionen, die nicht beim ersten Nutzen klar/offensichtlich/verständlich sind. Aber man muss ja alles erstmal erlernen.

Newsletter erstellen, verschicken und auswerten

• Einfache handhabe, auch dem Kunden schnell erklärt.
• Kostenlose Versionen reichen für viele Einstiegskampagnen aus.
• Man sollte auf die eigene Zielgruppe achten (aber dafür kann MC ja nichts)

„Top E-Mail Marketing Tool. Sehr guter Start für Beginner.“

Übersichtlichkeit. Man findet sich schnell zu recht.

Es könnten mehr Sprachen zu Verfügung stehe.

Die Berichte nach einer Kampagne.

Tool funktioniert verlässlich und ist einfach zu bedienen.

„Einmal hin, alles drin!“

In der Basis Version (kostenlos) habe ich bereits die wichtigsten Funktionen und kann mein Newsletter Marketing aufnehmen. Des Weiteren habe ich die Möglichkeit automatisierte Mails an Leads zu senden, die über meine Webseite kamen.
+ Kostenloses Plugin auf Webseite
+ Leichter Übergang von kostenloser Software zu bezahlten Service.

• Nur auf Englisch
• Übersichtlichkeit am Anfang gewöhnungsbedürftig.

• Automatisierte Willkommens Mail
• Plugin für Newsletter auf Webseite
• PDFs via Download Funktion

Nach 6 Jahren auch immer noch meine erste Wahl bei den Newsletter Tools.

„Ein cooles Marketing-Tool, das sich für Newsbies und Profis eignet und schnell sowie kreativ eingesetzt werden kann.“

Ich schätze die intuitive Bedienung, die es mir von Anfang an ohne Einführung oder Tutorials ermöglicht hat, optisch und inhaltlich ansprechende Newsletter zu erstellen.
Dank dem coolen und einfachen Drag & Drop sind NL im Handumdrehen gemacht. Dabei helfen die vorgefertigtenTemplates, die aber auch individuell anpassbar sind.
Es ist auch möglich, eigene Templates zu erstellen, beispielsweise solche, die vom Grafiker resp. der Grafikerin erstellt wurden.
Kampagnen und Automatisationen lassen sich duplizieren. Das erleichtert die Arbeit enorm, weil nicht alles von Grund auf neu erstellt werden muss.

Auch gut: Der Versand von Mails und Kampagnen lässt sich vorplanen.
Hilfreich ist auch das A/B-Testing.
Ich schätze ausserdem die Möglichkeit, meine Audience (die Liste der Empfänger:innen) mittels Tags zu kategorisieren.

Was ich sehr oft bei Kundinnen und Kunden einsetze sind automatisierte Mail-Serien. Diese eignen sich beispielsweise für ausführliche Freebies in Form eines e-Mail-Kurses. Einige meiner Kundinnen und Kunden integrieren diese Funktion aber auch in ihre Onlinekurse. Beispielsweise als geführtes Tutorial mit Schritt für Schritt-Anleitungen.

Sehr gut finde ich auch die Landingpages, die man für einzelne Zwecke erstellen kann. Ich bevorzuge zwar für mich persönlich meistens eine Landingpage auf meiner eigenen Webseite. Aber für meine Kundschaft bietet sich diese Funktion sehr an. Auch sind die Sign-Up-Forms individuell erstellbar und lassen sich leicht auf Webseiten integrieren.

Es gibt übrigens auch eine Schnittstelle für Fanpages auf Facebook. Dort lässt sich das Anmeldeformular als Tab einbinden.

Nicht zuletzt gibt es die Funktion, einen WooCommerce-Shop anzubinden. Das habe ich selbst zwar noch nie genutzt oder eingerichtet, höre aber immer wieder viel Positives über diese Funktion.

Man sollte gut Englisch können, denn Mailchimp gibt es meines Wissens derzeit immer noch nur in Englisch. Wenn man Google Chrome nutzt, gibt es entsprechende AddOns zur automatischen Übersetzung. Aber das ergibt dann halt manchmal komische Sätze, die nicht immer leicht verständlich sind.

Ich würde mir ausserdem wünschen, dass ich die Audience (Liste der Empfänger:innen) besser und umfangreicher vewaltet werden könnte. Die Tags sind zwar meistens ausreichend, aber für individuellere Einstellungen und eine feinmaschige Sortierung und Kategorisierung nicht wirklich geeignet.

Klassischer Newsletter und Automatisierungen (Serienmails, beispielsweise in Form von Tutorials oder Mini-Kursen). Ausserdem die Planungsfunktion für den Versand eines Newsletters.

Fairer Preis für einen grossen Funktionsumfang und aufgrund der leicht verständlichen Funktionalität auch für Einsteiger:innen geeignet.

„Kann alles was ich und meine Kunden brauchen.“

Mailchimp ist recht einfach zu bedienen und hat gute Supportseiten, wo zb Automatisierung erklärt wird.

Manchmal kritisiert, weil cloudbasiert.

Automatisierung

Gut und recht einfach für Einsteiger.

„Das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich fair und in meinen Augen ist das Tool alternativlos.“

Das Tool ist wirklich umfangreich. Zudem lassen sich umfangreiche Customer Journeys erstellen und der Mix aus Vorlagen und freiem Coding für die Templates ist ideal. Ebenso sehr hilfreich ist die Schnittstelle zu WooCommerce, wodurch alle Kunden automatisch in eine Audience übertragen werden und sich hier der CLV tracken lässt.

Was ich sehr schade finde, ist dass keine trasnactional mailings mit Mailchimp direkt versendet werden können und hierfür auf Mandrill zurückgegriffen werden muss. Follow Up Emails mit der Bitte um Feedback nach einer Bestellung, lässt sich nur an Subscriber senden, die sich per double opt-in eingetragen haben. Den Tipp vom Support, den Kunden nach dem Kauf eine Optin Mail für eine Audience zu senden, finde ich nicht wirklich hilfreich. Die Einschränkung der Versandmöglichkeit auf Subscriber ist sicherlich bei Marketingemails richtig, für Follow Up Emails aber eher hinderlich.

Email Automations

Für 100% Überzeugung sollten die transactional emails integriert werden oder aber Emails im begrenzten Maße auch an normale Kontakte versendbar sein. Ansonsten wirklich nen sehr nützliches Tool!

„…. gerade für Newsletter Beginner sehr geeignet, da es selbsterklärend, einfach zu handeln und zu verstehen und alle nötigen Funktionen für den Anfang beinhaltet!“

Mailchimp beinhaltet eine einfache selbsterklärende Drag & Drop Lösung, die einfach zu bedienen ist und für jeden schnell erlernbar ist. Zudem sind die Kosten überschaubar und kalkulierbar. Gerade wenn man noch ein etwas kleineres Business ist und Newsletter gerade erst aufbaut sehr zu empfehlen

Aktuell gibt es zwar schon viele Designmodule, aber es zugleich ist man damit auch limitiert

Die Duplizierfunktion

Einfach, solide und funktionales Tool

„Ideal für Anfänger und Fortgeschrittene aus dem Bereich Newsletter Marketing.“

MailChimp ist ein einfaches und übersichtliches Tool mit einer schönen Benutzeroberfläche. Es gibt jede Menge Tutorials für Fragen zur Funktionalität sowie eine Vielzahl an Templates. Außerdem gibt es eine kostenfreie Version mit einer Begrenzung an E-Mail Empfängern bzw. Mails pro Monat. Mein persönliches Highlight ist die Funktion des A/B Test’s.

Das Tool bringt kaum Nachteile mit sich. Ein gravierender Nachteil ist tatsächlich der Standort der Server, außerhalb der EU. Somit muss man eine entsprechende Einwilligung der Newsletter Abonnenten einholen in Hinblick auf die Dateübertragung in ein, aus Datenschutzssicht, nicht sicheres Drittland. Außerdem ist es nur auf Englisch erhältlich, was für Anwender im deutschen Raum eine Schwierigkeit darstellen kann.

A/B Testing

Aufgrund der guten Usability und der einfachen Bedienbarkeit kann ich das Tool nur Empfehlen. Achtung allerdings in der Anwendung im Deutschsprachigen Raum in Hinblick auf die DSGVO.

„Einfaches Tool zum Aufbau und Versenden von Newsletters.“

• Einfache Bedienung
• Automatisierung (wir verschicken wöchentlich automatisch einen Newsletter zum Klimawandel über RSS Einbindung)
• Kostenlos für kleinere Projekte (eine Liste bis 2.000 Adressen, Werbung im Footer)
• Double Opt In
• CName möglich
• Opt Ins für Verwendungszecke möglich

Anbieter in den USA, daher Einhaltung Datenschutz/DSGVO u.U. problematisch

• Automatisierter Newsletter-Versand
• Aufbau Adressliste
• Formulareinbindungen

Wir verwenden Mailchimp seit vielen Jahren. Aktuell wiederum für den Newsletter unserer Plattform “nove – Nachrichten zum Klimawandel”. Gerade für kleinere Projekte sehr empfehlenswert, da einfach zu bedienen und in gewissem Umfang kostenlos.

„Wer ernsthaft das Thema NEWSLETTER bespielt, für den ist Mailchimp das Schweizer Taschenmesser der Branche.“

Monat für Monat wird Mailchimp mehr als nur ein Newsletter-Tool. Die zahlreichen neuen Funktionen und Möglichkeiten, grenzen immer mehr an eine komplette CRM Lösung.

Als Agentur wünschen wir uns noch mehr Flexibilität hinsichtlich der Verwaltung von Nutzern und Empfängerlisten. Aber auch hier von Seiten von Mailchimp daran gearbeitet.

Die Analysen zu den Öffnungen unserer Newsletter.

Absolut empfehlenswert.

„Der Standard“

Einfaches Handling

Manchmal etwas langsam und auch gewöhnungsbedürftig

Newsletter-Versand

State of the art, aber manches könnte intuitiver sein

„Mailchimp ist für uns das am Besten geeignete E-Mail-Tool, weil es durch zahlreiche Integrationen und Schnittstellen gut in unsere Tool-Landschaft passt und sich E-Mailings schnell und einfach umsetzen lassen.“

Die Erstellung und der Versand von E-Mailings sind durch die intuitive Oberfläche und die Templates einfach für jedermann möglich. Besonders erfreulich sind die vielen Schnittstellen und Integrationen mit anderen Tools.

Sobald es etwas komplexer wird, zeigt sich die Kehrseite der Benutzeroberfläche, die für Einsteiger und einfache Uses Cases optimiert ist. So ist z.B. die Verwaltung der Audiences und die Gestaltung von automatisierten Journeys nicht besonders übersichtlich.

Templates zur schnellen E-Mail-Erstellung, A/B-Testing, Integrationen zu anderen Tools

Mailchimp ermöglicht es Einsteigern, schnell und unkompliziert E-Mailings zu gestalten und zu verschicken. Sobald es komplexer wird, bietet Mailchimp zwar viele Möglichkeiten, weiß diese aber gut zu verstecken.

„Mehr als ausreichend.“

• Relativ genaue Tracking-Möglichkeiten
• Einfache Handhabung / intuitiv erlernbar
• Gute Planungsmöglichkeiten (auch mit Hilfe von “Vorschlägen” seitens des Programms)

Programmsprache ist ausschließlich auf Englisch

Einplanen von Newsletter (Redaktionsplan und automatisiertes Versenden)

Für unsere Bedürfnisse mehr als ausreichend

„Alles, was man fürs E-Mail-Marketing braucht.“

• sehr einfach verständlich
• alles was man braucht
• viele Hilfestellungen und Erklärungen

• könnte noch mehr Features haben (als Industry Leader)
• mehr Support/Eingehen auf DACH-Markt

• E-Mail-Kampagnen
• Audience Management
• Reporting
• A/B-Testings

Ein sehr gutes Tool, das alles hat, was man braucht zu einem fairen Preis. Als grösstes und bekanntestes Tool könnte Mailchimp aber noch mehr nach vorne gehen und die Features erweitern für mehr Flexibilität.

„Das Tool der Wahl, um effiziente Kampagnen aufzustellen aber dennoch umfangreich genug, um Automatisierungen zu realisieren.“

Intuitive Benutzeroberfläche, ein umfangreicher WYSIWYG Campaign-Editor und eine Subscriberverwaltung gehören beim Mailchimp zum Standard.
Besonderen Spaß bereiten die hauseigenen Automatisierungsfeatures, die sich an Subscriber-Aktivitäten und E-Commerce-Events koppeln lassen. Wem das nicht ausreicht, stellt Mailchimp noch eine API zur Seite, die wiederum von den gängigen Automatisierungstools aufgegriffen werden. Durch Verknüpfungen mit anderen genutzten Tools des eigenen Software-Stacks (von Google Sheets oder Airtable bis hin zu CRM-Tools und Eigenentwicklungen) sind die Möglichkeiten grenzenlos.

Der Versand der Mail dauert teilweise bei sehr großen Mengen ziemlich lange. Dies ist insbesondere bei Ankündigungen von Events unangenehm, wenn morgens bereits die ersten informiert werden und gegen Mittag erst die letzte Mail raus geht. Hier kann man sich mit getrennten Listen nach Priorität und Tags Abhilfe verschaffen.

Sign-Up-Forms und Landing-Pages zum Einsammeln von Subscribern bei der Entwicklung neuer Tools und der Validierung der Nachfrage.

Insgesamt ein sehr mächtiges aber dennoch einfach zu bedienendes Tool mit einer guten Subscriber- aber auch Editoren-Verwaltung, vielen Features und Anbindungen.

„Mailchimp ist schnell, einfach zu erlernen und sehr zuverlässig.“

Mailchimp ist sehr intuitiv nutzbar und deshalb auch von Einsteigern gut zu bedienen. Mailchimp ist einer der größten Newsletter-Anbieter und hat dementsprechend auch sehr viele fertige Schnittstellen, z.B. für die Integration in WordPress oder in CRM-Tools.

Mailchimp ist kein deutscher Anbieter und die Server stehen in den USA. Wer dadurch rechtliche Probleme sieht, muss auf einen Anbieter mit deutschen Serverstandorten zurückgreifen.

Der WYSIWYG-Editor ist spitze und funktioniert sehr zuverlässig.

Wer damit leben kann, dass die Server in den USA stehen, macht mit Mailchimp alles richtig.

„Mailchimp ist praktisch, effizient und eine super Alternative zu anderen E-Mail-Marketing Tools.“

Mailchimp ist unter den E-Mail-Marketern weit verbreitet und verfügt über eine gute Benutzeroberfläche. Bei Fragen kann man sich immer an den Support wenden, was super ist, wenn man tiefergehende Fragen hat. Weiterhin verfügt das Tool über eine Vielzahl an Templates, die man sich nach seinen Wünschen anpassen kann.
Der Editor hierfür ist sehr userfreundlich und erleichtert Redakteuren die Arbeit. Eine Statistik bezüglich der Öffnungsrate, Klickrate und weiteren Kennzahlen ist ebenfalls vorhanden.

Das Tool ist leider nur englischsprachig und je nach Volumen muss man von der Gratis-Version auf eine kostenpflichtige Version umsteigen. Der Server befindet sich in den USA.

Newsletter-Gestaltung per Drag & Drop Funktion möglich. Das Testing von einzelnen Newslettern kann entweder an einzelne Personen versendet werden oder an bestimmte Gruppen.

Mailchimp ist kostenlos und hat eine bedienungsfreundliche Benutzeroberfläche.

„Am Puls der Zeit und nicht ohne Grund der Marktführer.“

Schöne einfache Usability. Mann kann schnell und kostenfrei starten und erste Mailings abschicken. Starke Tools und weitreichende Möglichkeiten. Auch die statistischen Möglichkeiten bringen einem voran und helfen Prozesse zu optimieren oder nützliche Insights zu erlangen.

Als weltweiter Marktführer sehr stark vernetzt mit Schnittstellen zu jeder großen Platform. Dies hilft automatisierte Prozesse leichte abzubilden ob es jetzt zu einem Ticket-System, einer Custom Audience auf Facebook oder einem CRM oder gar der Buchhaltung ist. Über die API lässt sich zudem sehr einfach eine Integration in die eigen Software entwickeln.

Eine Mehrsprachigkeit ist nicht gegeben, daher sollte man der englischen Sprache mächtig sein. Der Teufel liegt wie bei jedem Produkt im Detail. Man sollte sich ausreichend mit allen Inhalten und Möglichkeiten befassen. Je nach Volumen ziemlich Kostspielig unabhängig von der Versandfrequenz – da gibt es ggf. günstigere regionale Anbieter. Firmensitz in den USA – je nach befinden kann dies auch in Sachen Daten nicht erwünscht sein.

Die Analyse macht einfach Spass. Unter anderem zu sehen wie oft an welcher Stelle geklickt wurde und verbunden hergeleitete Demographiedaten über Social Connect.

Absolut empfehlenswert wenn man umfängliches vernetztes Emailmarketing betreiben möchte. Bei großem Verteilen sollte man allerdings Kosten Nutze abwegen.

„Mailchimp ist ein sehr mächtiges Newsletter-Tool mit vielen Features und einer einfachen Bedienung.“

Ich habe in den letzten Jahren oft mit Mailchimp gearbeitet. Die einfache Handhabung und die Benutzerfreundlichkeit des Tools sind optimal. Man bekommt einen unfassbaren großen Funktionsumfang. Templategestaltung durch einen einfachen Editor, Personalisierung, detaillierte Statistiken und schneller Import von Kundendaten sind nur einige Features, die Mailchimp bietet.
Mit 2000 aktiven Abonnenten bietet Mailchimp einen großzügigen kostenlosen Einstieg (Mailchimp-Werbebanner kann in der kostenlosen Version nicht deaktiviert werden).
Mailchimp kann man sehr gut in WordPress integrieren.

Einen Nachteil sehe ich bei der Preisgestaltung, wenn man eine größere Community bedienen muss.
Der kostenlose Einstieg mit 2000 Abonnenten ist sehr fair. Bei 25000 Abonnenten wird dann aber auch schon ca 190$ / im Monat verlangt. Gerade bei großen Communitys sollte man sich überlegen, ob der “Return on Investment” lohnt.
Mailchimp bietet nun auch Optionen bzgl. der DSGVO / GDPR an. Trotzdem werden personenbezogene Daten auf einem US-Server gespeichert.

Die Templategestaltung und das Versenden von Test-Mails.

Ich würde Mailchimp bedenkenlos weiterempfehlen. Gerade für Leute, die sich in das Thema Newsletter-Marketing rantasten wollen. Mit der kostenlosen Basisversion spricht eigentlich nichts dagegen. Bedienung und Funktionsumfang sind top.

„Praktisches, effizientes und gutes Tool für den schnellen Einstieg ins DIY Newsletter/E-Mail-Marketing.“

Auch in der kostenlosen Version effizient nutzbar, gerade für KMU.
Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, ob mit eigener Vorlage oder den vorhandenen.

Nur in Englisch verfügbar.
Viele Funktionen sind kostenpflichtig u.a. auch für die Analyse wichtige und telefonischer Support.

Erstellung der Designvorlagen.

Ausprobieren geht über studieren. Es gibt im deutschsprachigen auch gute Raum Alternativen. Ich finde für den Einstieg und um Kosten zu sparen ein super Tool.

„Mailchimp ist eine wirklich gute Alternative zu anderen Anbietern, wäre da nicht die Tatsache mit dem Datenschutz.“

Mailchimp ist einfach zu bedienen und der Freemium-Tarif ist recht großzügig. Pro Monat können 10.000 E-Mails an 2.000 Empfänger versendet werden. Außerdem bietet Mailchimp einfache Funktionen, eine übersichtliche Darstellungsform und hohe Anpassungsmöglichkeiten für Vorlagen.

Die Nachteile liegen darin, dass die Benutzeroberfläche nur auf Englisch verfügbar ist. Aber auch die Kosten steigen stark an, wenn der kostenlose Tarif überschritten ist. Ein weiterer kritischer Punkt ist der Datenschutz bei Mailchimp. Die EU-Vorschriften des Datenschutzes gelten manchmal nicht, weil Mailchimp ein US-Unternehmen ist und seine Daten auf US-amerikanischen Servern hostet.
Leider stellt Mailchimp auch keine Workflow-Ansicht innerhalb der Erstellung von E-Mail-Automationen bereit.

E-Mail-Autoresponder-Serie

Mailchimp ist eines der gängigsten E-Mail-Marketing-Tools. Es ist teilweise kostenlos und die Funktionen sind sehr einfach. Auch die Form wie es dargestellt ist und das Reporting sind leicht verständlich.

„Mailchimp: professionelle Newsletter schnell erstellen, attraktiv gestalten und kostenlos versenden.“

Schon seit mehr als 5 Jahren arbeite ich mich Mailchimp und bin sehr zufrieden. Es gibt zahlreiche sinnvolle Voreinstellungen; beispielsweise lassen sich alle automatisch ins Deutsche übersetzte Text- und Formularelemente händisch anpassen. Automatisierte Mails im Anmelde- und Abmeldeprozess lassen sich auf Wunsch auch gestalten.

Die beiden größten Vorteile des Tools sehe ich zum einen in der kostenlosen Nutzung des Programms bei einem Bestand bis 2000 Adressen und zum anderen in der intuitiven Gestaltung der einzelnen Newsletter-Ausgaben. Es gibt vorbereitete Layoutvorlagen (Templates), man kann eigene Vorlagen erstellen – und selbst das Layouten auf einem „leeren Blatt“ geht auch Anfängern gut von der Hand. Über Gestaltungselemente, die per Drag & Drop ins Layout eingesetzt werden, erhält der Newsletterentwurf zügig ein gutes Design. Alle Elemente lassen sich (auch per Default) an das Unternehmenserscheinungsbild anpassen und bieten zahlreiche Detaileinstellungen. Einmal aufgebaut, lässt sich der Newsletter als Vorlage für die nächste Ausgabe nutzen, zügig erstellen und versenden.

Technisch ausgereift und rechtssicher für den deutschen Markt ist das Double-OptIn-Verfahren und die automatische Dokumention innerhalb der Datenbank. Adressen lassen sich von Hand bearbeiten und ergänzen, auch die Vergabe von Tags funktioniert einfach und reibungslos. Selbst die Anpassung des Preview-Textes und diverse Personalisierungsoptionen sind bereits in der kostenlosen Version des Programms enthalten.

– Mailchimp verfügt bislang nur über eine englischsprachige Benutzeroberfläche, was für den einen oder anderen deutschsprachigen Kunden eine Hürde darstellt.
– Die Arbeit am Layout erfolgt über eine „Eingabemaske“, wo auch die Einstellungen für das jeweilige Element vorgenommen werden. Wer gewohnt ist, direkt im Layout zu arbeiten, stolpert zunächst darüber. Die unmittelbare Darstellung des Ergebnisses direkt links daneben behebt aber dieses kleine Manko.
– Bezüglich DSGVO bleibt der Nachteil, dass es sich bei Mailchimp um einen US-amerikanischen Anbieter handelt, auch wenn der Abschluss eines Verarbeitungsvertrags unkompliziert ist.
– Der Einbau von Newsletter-Anmeldeformularen wird mit unterschiedlichen Formatvorlagen unterstützt. Die Erstellung des Formulars im Programm selbst sollte nachgebessert werden, weil der Vorgang nicht so komfortabel ist wie sonstigen Gestaltungsfunktionen bei Mailchimp.

1. Newsletter-Nestaltung mit Drag & Drop-Elementen
2. Adress-Import über die Kopierfunktion
3. Testmails zur Vorprüfung versenden

Alles in allem ein wirklich ausgereiftes Newsletter-Programm mit einigen Extra-Features wie Landingpages, die regelmäßig erweitert werden. Erstellung, Gestaltung und Auslieferung funktionieren einwandfrei.

Besonders überzeugend für kleine Unternehmen ist natürlich die kostenlose Nutzung des Tools bis max. 2000 Empfänger-Adressen. Wir kommen sehr gut mit dem Programm zurecht – und unsere Kunden auch.