Diese Stelle ist frei ab dem 06. April 2021
az GmbH Personalkonzepte
https://www.az-personalkonzepte.de/
In: Berlin
Art: Vollzeit
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Jobbeschreibung:
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als CRM Manager (m/w/d) für ein erfolgreiches eCommerce-Unternehmen im Süden Berlins. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle (40h) für eine längerfristige Tätigkeit.
Unser Kundenunternehmen ist ein sehr erfolgreicher Onlinemarktplatz für den An- und Verkauf von Fahrzeugen in Deutschland. Das Serviceangebot richtet sich sowohl an gewerbliche Fahrzeughändler als auch an Privatkunden.
Die Position findet bis Ende Juni 2021 im Home Office statt, danach ist vor Ort Präsenz erwünscht in Berlin-Dreilinden.
Ziel der Position ist die Optimierung der Consumer User Journey gemeinsam mit dem 3-köpfigen CRM-Team und externen Agenturen und die optimale Zielgruppenansprache.
Dies sind Ihre Aufgaben:
Entwickeln von B2C-Kommunikation für mehrere Kanäle (E-Mail, SMS, App, etc.) in Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus den Bereichen Marketing, Product, Tech, UX, Analytics, Data, Legal sowie externen CRM-Agenturen
Analyse des Kundenverhaltens und darauf abgestimmte Entwicklung von Kommunikationskonzepten
Interpretation von Reportings und Ad-hoc-Analysen und Bereitstellen von Handlungsempfehlungen
zielgerichtete Kundenansprache durch Identifikation von relevanten User-Segmenten
Entwickeln von CRM-Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Produkts
Umsetzen von konzeptioneller Strategie in Details, um so automatisierte Customer Journeys zu kreieren
Optimieren des Erfolgs der Maßnahmen durch A/B Testing
Ihre Voraussetzungen:
abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing oder Kommunikationswissenschaften oder in einem artverwandten Bereich
mehrjährige Berufserfahrung im Bereich B2C CRM, gerne auch Berufsanfänger mit Erfahrung in CRM
fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld
hands-on mindset und schnelle Auffassungsgabe
kommunikative und kreative Person
Ihre Benefits:
sehr interessantes und erfolgreiches eCommerce-Unternehmen
viel Handlungs- und Gestaltungsspielraum
internationales und dynamisches Team
Campus mit Fitness-Center, Kicker, Tischtennis, Beach-Volleyball, Basketball, Fahrradverleih, Kaffee-Bar & Kantine
Kostenloses Obst und eine Auswahl an kostenfreien Getränken
Shuttle-Service
flache Hierarchien
