222 E-Mail Spam Trigger Words

Wunderst Du Dich, dass Deine Öffnungs- und Zustellraten so niedrig sind? Zeigt Dein E-Mail Marketing Tool eine hohe Spam-Beschwerderate an?

Gerade, wenn Du neu im E-Mail Marketing bist oder neu bei einem Unternehmen angefangen hast, hast Du vielleicht einzig und allein den Verkauf oder die Conversion Deiner E-Mail Leads im Kopf. Einer der Fehler, die Du im E-Mail Marketing machen kannst, ist, Deine E-Mails mit zu vielen Sales-fokussierten Wörtern zu spicken.

Diese Wörter sind auch als E-Mail Spam Trigger Words bekannt und sorgen dafür, dass Deine Marketing-E-Mail statt im Posteingang Deiner Abonnent:innen im Spamordner landet. Folglich werden sie Deine E-Mail so wahrscheinlich niemals sehen.

Doch keine Angst, wir klären Dich auf. In diesem Post erfährst Du alles über E-Mail Spam Trigger Words, welche Wörter in den Spamradar der E-Mail Service Provider wie Gmail oder Outlook geraten und was Du tun kannst, damit Deine Mails da ankommen, wo Du sie haben willst.

Was sind E-Mail Spam Trigger Words?

E-Mail Spam Trigger Words sind Wörter, die bei ihrer Verwendung einen Spam- oder Betrugsverdacht auslösen und deshalb von den Spam Filtern der verschiedenen E-Mail Service Provider herausgefiltert werden. Somit landen diese E-Mails nicht im regulären Posteingang der Empfänger:innen, sondern im Junk- oder Spamordner.

Dabei ist es egal, ob die Wörter in der E-Mail Betreffzeile oder im eigentlichen Content verwendet werden. Du kannst also davon ausgehen, dass E-Mail Spam Trigger Wörter einen negativen Einfluss auf die Öffnungsrate Deiner E-Mails haben.

E-Mail Spam Trigger Words haben eine oder mehrere der folgenden Eigenschaften:

werblicher Charakter
unseriös
manipulativ
klingen zu gut, um wahr zu sein
sie vermitteln eine aufdringliche Dringlichkeit

Wichtig zu sagen ist, dass die Verwendung eines einzelnen Wortes jedoch noch lange nicht dazu führt, dass eine E-Mail im Spamordner landet. Erst die übermäßige Verwendung von Spam Trigger Words, unsinnige Formatierung oder die Kombination mit der SCHRIFT IN GROßBUCHSTABEN oder unnötiger Verwendung etlicher Ausrufezeichen oder Fragezeichen deutet für E-Mail Service Provider eindeutig auf Spam hin.

E-Mails, die dank der verwendeten Wörter im Spam-Ordner gelandet sind: E-Mail Spam Trigger Words Beispiele.

Bevor wir zu den konkreten Spam Trigger Words kommen, die Du in Deinen E-Mails vermeiden solltest, zeige ich Dir ein paar E-Mail Beispiele aus meinem eigenen Spamordner und erkläre an ihnen, was falsch gelaufen ist.

1. Beispiel 1
2. Beispiel 2
3. Beispiel 3
4. Beispiel 4
5. Beispiel 5

Fangen wir an!

Beispiel 1:

Quelle: eigenes Postfach

Starten wir mit der Betreffzeile. Du kannst davon ausgehen, dass das Wort BUY in Großbuchstaben ein Spam-Signal für meinen E-Mail-Provider war.

Aber das allein war sicher nicht der Auslöser, warum die Mail nicht in meinem Posteingang angekommen ist. Auch die unpersönliche Anrede, mehrere angehängte Bilder und Formulierungen wie “100 % CONFIDENCE” oder “Cheap Stockcars” werden dazu geführt haben, dass die Mail als Spam eingeordnet wurde.

Beispiel 2:

Quelle: eigenes Postfach

Wie Du bereits siehst, wurden Bilder in der E-Mail blockiert. Und abgesehen von diesen Bildern ist der einzige Inhalt dieser Mail der Text “14 kg in einem Monat? Alle Investoren waren begeistert!”. Die Betreffzeile enthält übrigens den gleichen Text.

Die zwei Sätze allein enthalten bereits E-Mail Spam Trigger Words, die Du auch unten in unserer Auflistung findest. Mal abgesehen davon, dass das Textlayout auch nicht unbedingt auf Professionalität hindeutet, war das Bilder/Text Verhältnis in der Nachricht sicher ein ausschlaggebender Punkt für mein E-Mail-Programm, um diese E-Mail aus meinem Posteingang fernzuhalten.

Beispiel 3:

Quelle: eigenes Postfach

E-Mails, in denen es um Dating geht, neigen oft dazu, als Spam eingeordnet zu werden. Die Betreffzeile besteht daher nahezu ausschließlich aus Spam Trigger Signalwörtern.

Auch in dieser E-Mail wurden Bilder und Links blockiert. Und der Text, der übrig bleibt und mir verspricht, wonach ich (nicht) gefragt habe, nämlich expliziter Fotos, war weniger als überzeugend, dass es sich um eine seriöse E-Mail handelt.

Beispiel 4:

Quelle: eigenes Postfach

Fake-Gewinnspiele sind ein beliebtes Phishing-Mittel, um an Daten der vermeintlichen Gewinner:innen zu gelangen. Dieser Trick ist nichts Unbekanntes für die meisten E-Mail-Plattformen. Schon allein die Betreffzeile impliziert ein Gewinnspiel, das ist das erste Spam-Warnzeichen. Dann besteht der Content der Mail aus nur einem Satz und einem Bild – zweites Warnsignal.

Vermutlich wurde versucht, den Spam-Filter zu umgehen, indem die Spam Trigger Words einfach auf die Grafik geschrieben wurden. Doch eine E-Mail, die nur aus einem Satz und einer Grafik besteht, ist genauso ein Triggersignal wie ein Text voller verdächtiger Wörter.

Beispiel 5:

Quelle: eigenes Postfach

Liest Du den ersten Satz, dann erklärt sich wahrscheinlich von selbst, warum diese E-Mail als Spam eingestuft wurde. Hier verspricht mir das “Illuminati World Elite Empire” den Himmel auf Erden, wenn ich ein Membership abschließe.

Wie es sich für eine gute Geheimorganisation gehört, fehlt der Betreff gänzlich. Besonders gut ist auch der “Note”-Abschnitt, in dem aufgeklärt wird, dass manche E-Mail-Provider (wie auch meiner) diese E-Mail fälschlicherweise in den Spam bzw. Junk Ordner verordnen. Ich wundere mich, warum.

E-Mail Spam Trigger Words, die Du in Deinen Betreffzeilen vermeiden solltest

Natürlich möchte ich Dir nicht vorenthalten, welche konkreten Worte als Spam Trigger gelten. Deshalb habe ich eine Liste zusammengestellt und sie in verschiedene Kategorien unterteilt. Es ist allerdings wichtig zu sagen, dass nicht jede E-Mail im Spam landet, die eines der Worte enthält. Natürlich spielen mehrere Faktoren eine Rolle, auf die ich im nächsten Abschnitt weiter eingehe.

Für die Liste habe ich einen Mix aus englischen und deutschen Wörtern zusammengestellt, um auch E-Mail-Marketer:innen abzusichern, die für eine internationale Zielgruppe arbeiten. Damit Du die wichtigsten deutschen E-Mail Spam Trigger Words auf einen Blick hast, haben wir außerdem die folgende Infografik für Dich erstellt.

Dieses Bild zeigt einen Überblick zu den E-Mail Spam Trigger Words.

Quelle: eigenes Postfach

E-Mail Spam Trigger Words der Kategorie: Anrede

Bereits die Anrede in der E-Mail kann einen Spam Trigger enthalten. Besonders, wenn sie unpersönlich und unnatürlich klingt oder ein unnötiges Leerzeichen enthält (z.B. wenn Du den Namen der empfangenden Person nicht angegeben hast und Deine E-Mail-Software deshalb einen leeren Platzhalter einfügt), werden Deine E-Mails herausgefiltert. Sieh selbst!

Englisch:

Dear/Hello/Hi Friend
Hey/Hi/Hello Dear
Lieber Freund
Hallo ,
Hi ,
Nicknamen wie Cutie, Sexy, Babe, etc.
E-Mail-Adresse der Empfänger:innen in der Anrede oder in der Betreffzeile

30 E-Mail Spam Trigger Words der Kategorie: Geld

Viele Wörter, die als Spam Trigger gelten, implizieren eine Transaktion mit Geld. Das macht Sinn, denn die Scam E-Mails zielen meist darauf ab, die Empfänger:innen dazu zu bringen, etwas zu zahlen. Am besten direkt aufs Konto der Betrüger:innen.

Sicher hast Du auch schon einmal eine täuschend echt aussehende Mail von z.B. Deiner vermeintlichen Bank bekommen oder Dir wurde weiß gemacht, dass Du schnell einen Haufen Kohle machen kannst. Garantiert hat diese Mail ein paar der folgenden Wörter enthalten.

Englisch:

$$
Cash
Best price
FREE
Lowest Price
Money
;Money back
Save money
Credit Card
Pay less
100 % free
Billion/Million
Earn
Invest now
Tax

Deutsch:

€€€
100% gratis
100% kostenlos
Jetzt investieren!
Bargeld
Geld verdienen
X€ verdienen in nur 10 Minuten/pro Woche usw.
Hypothek
Rendite
Schulden
Visa/Mastercard/Paypal
Kreditkarte/Bankkarte
Ihr Konto
Sparen
Investition
Zinssatz
Aktie
Bonus
Kredit
Für nur X€

23 E-Mail Spam Trigger Words der Kategorie: Verkaufen

Auch E-Mails, die auf einen Verkauf abzielen, landen vermehrt im Spamordner der Empfänger:innen. Das heißt auch, dass E-Commerce Händler:innen unter Umständen besonders vorsichtig sein müssen, wie sie ihren E-Mail-Content formulieren.

In der Regel gilt: Selbst, wenn Du auch von Deinem limitierten Angebot unglaublich überzeugt bist, solltest Du keinen Druck zum Kauf durch ein Gefühl der Dringlichkeit aufbauen.

Es hilft meist, wenn die Werbemail von einer Adresse kommt, die der empfangenden Person bereits bekannt ist. Kontaktierst Du Deine Kunden nun aber zum ersten Mal, solltest Du dafür sorgen, dass Du diese Spam Trigger Wörter nicht benutzt.

Englisch:

BUY NOW
Special Deal
Discount
Buy
ending soon
Save up to
Get it now
Offer expires
Only X left
One time offer

Deutsch:

Rabatt
Spezialangebot
Nur heute verfügbar
Jetzt beeilen
Jetzt zugreifen
Nur für Sie
Ausverkauf
bestellen
Schnäppchen
nur heute
solange der Vorrat reicht
Preisknüller
nur noch X verfügbar

24 E-Mail Spam Trigger Words der Kategorie: Marketing

E-Mails mit werblichen Charakter werden oft ganz genau von Spam-Filtern unter die Lupe genommen. Betreibst Du also E-Mail Marketing oder verschickst aktiv kalte Outreach-Mails, Werbemailings oder Automation E-Mails, dann könnte es sein, dass Deine E-Mails nicht im Posteingang landen, weil sie aufgrund dieser Wörter als Spam eingestuft wurden.

Englisch:

Special Promotion
Outreach/reaching out
guest blog
Digital Marketing
direct Marketing
Free hosting
Success guaranteed
Ad
Sponsored
Free Info
Sales
Increase traffic
Compete for your business
Multichannel Marketing
As seen on
Bulk E-Mail
auto E-Mail
Free trial

Deutsch:

Marketing
Garantierter Erfolg
Garantiertes Wachstum
Werbung
Linkbuilding
automatisierte Nachricht

15 E-Mail Spam Trigger Words der Kategorie: Abonnement

Ähnlich wie bei den Verkäufen werden auch Wörter, die auf ein Abonnement hindeuten, als E-Mail Spam Trigger Words eingestuft. Es passiert nämlich nicht selten, dass Sender:innen von Spam oder Scam E-Mails ihre Empfänger:innen in eine Abo-Falle locken wollen, um an ihre Daten zu kommen.

Oft werden die Abos auch als kostenfrei beworben, stellen sich dann aber im Umkehrschluss als kostenpflichtig heraus oder bergen versteckte Preise.

Englisch:

Access now
Free access
Get started now
Apply now
Free membership
Join millions/thousands
Subscribe
Cancel at any time

Deutsch:

jetzt anmelden/registrieren
sofort anmelden/registrieren
gratis anmelden/registrieren
kostenlos anmelden/registrieren
Gratis Account
Schließe Dich X Mitgliedern an
Abonnieren

33 E-Mail Spam Trigger Words der Kategorie: Betrug

Eine der Nummer 1 Zwecke von Spam-Filtern ist es, betrügerische E-Mails von User:innen fernzuhalten. Nicht umsonst veröffentlicht Google zum Beispiel eine Warnung vor Scam-E-Mails zur Weihnachtszeit auf seinem Blog.

Betrügerische E-Mails werden jedoch immer einfallsreicher. Deshalb ist die Liste der E-Mail Spam Trigger Words für diese Kategorie auch dementsprechend lang.

Englisch:

Click here
risk-free
100 % secure
no spam
spam-free
Action required
Important Information
Important Notice
Card Accepted
Celebrity
VIP
Insurance
Security Number

Deutsch:

Hier klicken
Garantiert
Kein Spam
100 % sicher
Keine Werbung
Achtung!
Sicherheitswarnung
Sicherheitscheck
Aktualisieren Sie (z.B. Ihre Bankdaten, Kontodaten usw.)
Helfen Sie mir
Zahlungsverzug
Ihre Rechnung
Kein Scherz
STOP
Nicht löschen
HALT
Nicht weiter scrollen
Risikofrei
Versicherung
Rolex

27 E-Mail Spam Trigger Words der Kategorie: Gewinn & Glücksspiel

Auch Mails, die einen vermeintlichen Gewinn bewerben oder auf Glücksspiel abzielen, könnte man als Betrugsmaschen kategorisieren. Denn Überraschung! Hinter den fröhlichen Nachrichten stecken in 99 % der Fälle keine echten Gewinne.

Englisch:

Winner
Win X€
Blackjack
Won
Lucky
Prize
You’ve been selected!
Congrats!/Congratulations!

Deutsch:

Herzlichen Glückwunsch!
Sie haben gewonnen
X€ gewinnen
gewinnen
Geschenk
Casino
Spielen und X€ Gewinnen
Gewinn garantiert
Jackpot
Bravo
Gewinn/Geschenk einlösen
Gewinnchance
Sie wurden ausgewählt
Poker
Wette
Jetzt spielen
BitCoins
Krypto
Keine Abzocke

24 E-Mail Spam Trigger Words der Kategorie: Gesundheit

Oft werden sensible Themen in der E-Mail-Betreffzeile verwendet, um Empfänger:innen zum Öffnen zu motivieren. Ziemlich gemeiner und doch effektiver Trick. Die meisten E-Mail Serviceprovider sind mittlerweile jedoch darauf eingestellt und haben ihre Spamfilter entsprechend auf diese Spamwörter programmiert.

Dies bedeutet allerdings für Dich, wenn Du beispielsweise in einem Pharma- oder Beauty-Unternehmen arbeitest, dass Du Acht auf diese Wörter geben solltest.

Englisch:

All-natural
Lose weight
Wrinkles
Hair loss
Aging
Sleep
Cheap meds
Diet
Medicine
Xanax
Weed

Deutsch:

X kg abnehmen
Diät
Gewicht verlieren
Erektionsstörung
Altern
Schnarchen
Jünger aussehen
Cellulite
Bauchspeck
Haarausfall
Therapie
Viagra
Valium

27 E-Mail Spam Trigger Words der Kategorie: Erwachsenen-Themen

Genau wie auch im SEO sind explizite Inhalte, Themen und eben auch Spam-Wörter in E-Mails tabu. Es kann mal vorkommen, dass sich diese Wörter und Phrasen auch in Deine Marketing-Mails einschleichen. Sieh sie Dir deshalb genau an.

Englisch:

XXX
Kinky
18+
21+
no strings attached
hot
fetish
nude
mature
babe
steamy
meet singles/girls
near you

Deutsch:

Singles in Deiner Nähe
Singles kennenlernen
Date
Sex
heiß
geil
Drogen
über 18
über 21
erotisch
Erotik
Fetisch
nicht mehr allein/einsam
unverbindliches Treffen

19 E-Mail Spam Trigger Words der Kategorie: Jobs

Auch kein seltener Fall: E-Mails, die mit neuen Jobs und dem schnellen Geld werben. Besonders für legitime Jobportale oder Newsletter verschiedener Arbeitsbranchen ist diese Liste an möglichen E-Mail Spam Trigger Words hilfreich.

Englisch:

Job Offer
New Job
Salary
Additional Income
Be your own boss
Double your income
Earn
Get paid
Work from home
online degree

Deutsch:

Jobangebot
Geld verdienen von Zuhause
Neue Herausforderung
Kündigung
Lohn
Seien Sie Ihr eigener Chef
schnelles Geld
Profit
Einkommen verdoppeln/steigern

Weitere Gründe, warum Deine E-Mails im Spam-Ordner landen

E-Mail Spam Trigger Words sind nicht der einzige Faktor, warum Deine Marketing-E-Mails im Spam-Ordner landen können. Es gibt zahlreiche mögliche Gründe, darunter:

fehlende Kontakt-Berechtigung der Empfänger:innen
intransparente Anmelde-Struktur für Abonnenten:innen
erschwerte Abmeldung
falscher Versand
Häufigkeit Deiner E-Mails
schlecht gepflegte Kontaktlisten
bildlastiger, textarmer Content
Links zu fragwürdigen Websites
eine durchschnittlich niedrige Engagement Rate oder hohe Bounce Rate
schlechte Reputation Deiner IP-Adresse

(Quelle: GetResponse)

Auch die Formatierung Deiner E-Mails kann einen Hinweis auf Spam geben. Oft werden in Spam-E-Mails viel Großschrift, Fettgedrucktes, verschiedene Schriftgrößen oder knallige Farben benutzt, während der Rest des Layouts ohne viel Aufwand oder Ästhetik kreiert wurde.

Was die Versandhäufigkeit Deiner E-Mails angeht, solltest Du Deine Kontakte auf keinen Fall bombardieren. Laut Statistik sind für rund die Hälfte der Menschen zu viele E-Mails von den gleichen Absender:innen ein Grund, diese Mails als Spam zu markieren.

Gute E-Mails schreiben: Best Practices, um Spam-Filtern zu entgehen

Wie kannst Du nun aber sichergehen, dass Deine Marketing-E-Mails nicht im Spam-Filter Deiner Empfänger:innen landen?

Nun, benutzt Du ein gutes E-Mail Marketing Tool, dann gibt es in diesem wahrscheinlich einen Spam-Check, der Dir eine (fast) garantierte Zustellung garantiert oder aufzeigt, welche Elemente Deiner Mail Spam-Filter triggern könnten.

Allerdings gibt es auch ein paar grundlegende Tipps und Kernpunkte, die Du selbst bei der Erstellung Deiner Marketing-Mails beachten solltest.

Betreffzeilen

Die Betreffzeile ist nicht zu unterschätzen, wenn es um Spam Trigger geht. Zum Beispiel solltest Du folgende Fehler vermeiden:

keinen Betreff zu haben
die Mail-Adresse der Empfänger:innen in der Betreffzeile
übermäßige und unsinnige Verwendung von Zahlen und Zeichen (Ausrufezeichen und Fragezeichen) in der Betreffzeile

Klare Dos für Betreffzeilen sind hingegen:

Emojis (in angemessenem Umfang)
personalisierte Ansprache
catchy Formulierungen
Klare und kurze Beschreibung davon, was sie in dieser E-Mail finden können

Wenn Deine E-Mail dann schon im Postfach der Empfänger:innen auftaucht, solltest Du Dein Bestes tun, damit sie auch geöffnet wird. Das ist die nächste Herausforderung. E-Mail Betreffzeilen sollten also neugierig genug auf den Inhalt machen, ohne falsche Versprechungen zu geben.

Der Inhalt

Natürlich spielt auch der Inhalt der Marketing-E-Mails und Newsletter eine Rolle. Er sollte interessant und aufschlussreich sein und vor allem sollte er die Leser:innen nicht hinters Licht führen.

Guter E-Mail-Inhalt braucht:

Links zu ausschließlich seriösen Quellen
einheitliche Sprache
mobil optimiert
Einbindung Deines Logos
Signatur für Kredibilität
Begrüßung personalisieren

Gar nicht so schwer, oder? Und abgesehen davon solltest Du natürlich sichergehen, dass Deine Abonnent:innen dem Empfang Deiner E-Mails zuvor auch zugestimmt haben, indem sie sich z.B. durch ein Anmeldeformular angemeldet haben.

Die Formatierung

Zu guter Letzt solltest Du nicht nur aufgrund des Spam-Risikos, sondern auch für Deine Abonnent:innen auf ein ansprechendes Design achten, das angenehm fürs Auge und einfach zu lesen ist. Ist die E-Mail merkwürdig formatiert, enthält kaum Text oder nur Bilder, wie in unseren Beispielen oben, ist es wahrscheinlicher, dass sie als Spam eingestuft wird.

Beachte in Deinen Marketing-E-Mails also:

eine einheitliche Schriftart und -größe, abgesehen von Überschriften, Unterüberschriften und Links
ein sinniges Bild- und Textverhältnis
eine Weite zwischen 500 und 650 Pixel einhalten
einen Abmeldelink und Absender-Infos im Footer

Das Gute ist, dass Du die Formatierung mit Deinem eigenen Auge, am besten per Vorschau-Modus in Deiner E-Mail Marketing Software, überprüfen kannst. Sieht irgendetwas komisch aus, dann ändere es. Versetze Dich in die Rolle der Empfänger:innen und frage Dich selbst, ob Du die Mail als Spam markieren würdest.

Fazit

Dass eine Marketing-E-Mail einmal im Spamordner landet, passiert den besten und erfahrensten Marketer:innen. Es ist ganz natürlich und muss nicht unbedingt bedeuten, dass all Deine Mühen umsonst waren. Gerade am Anfang Deiner E-Mail Marketer:innen Karriere kann es sein, dass Du etwas experimentieren musst, um den richtigen Ton für Deine Werbemails zu finden.

Bemerkst Du allerdings, dass Deine Spam-Beschwerderate besonders hoch ist oder die Öffnungsrate Deiner Werbemailings dauerhaft unterdurchschnittlich niedrig ist, solltest Du einmal überprüfen, ob Deine Nachrichten zu viele E-Mail Spam Trigger Words enthalten.

Als Leitfaden nützt Dir unsere obige Liste mit Wörtern, die oft von den Spam-Filtern der beliebtesten E-Mail Service Provider heraus gesammelt werden. Ist Deine Intention allerdings eine ehrliche und gute und Du bemühst Dich um einen seriösen E-Mail-Auftritt, ist es unwahrscheinlich, dass Deine Mails ihr Ziel verfehlen. Also keine Panik und glückliches E-Mail-Versenden!

Diesen Artikel jetzt als Podcast anhören

Jetzt anhören auf: Spotify | Apple Podcast | Google Podcast

Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.

Mehr Informationen

Inhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren