Community statt Kampagne: Wie User-Generated Content Marken neu definiert (Liesa Paul) | OMT-Podcast #299

User‑Generated Content (UGC) ist für Liesa Paul (Powerbar) längst kein „nice to have“ mehr, sondern ein strategischer Kernbaustein moderner Markenführung. Sie beschreibt, dass erfolgreiche Marken heute nicht mehr selbst im Mittelpunkt stehen, sondern ihre Community sprechen lassen. UGC umfasst jeden Inhalt, der nicht von der Marke selbst produziert wird – von Reviews über Erfahrungsberichte bis hin zu Social‑Media‑Posts. Sein größter Vorteil liegt in der Authentizität: Menschen vertrauen echten Erfahrungen mehr als perfekt inszenierten Werbebotschaften.

Liesa erklärt, dass UGC sich deutlich von klassischen Kampagnen unterscheidet. Während Kampagnen top‑down geplant, zeitlich begrenzt und perfekt produziert sind, entsteht UGC bottom‑up, ist bewusst unperfekt und wirkt dauerhaft. Genau diese Echtheit sorgt dafür, dass UGC entlang der gesamten Customer Journey funktioniert: Es schafft Awareness, stärkt Vertrauen in der Consideration‑Phase, erhöht die Conversion und fördert langfristige Loyalität. Studien zeigen laut Liesa sogar bis zu 30 % höhere Conversion Rates, wenn UGC integriert wird.

Ein großes Thema im Gespräch ist der gefürchtete Kontrollverlust. Liesa betont, dass Risiko immer existiert – auch bei klassischen Kampagnen. Entscheidend sei, vorbereitet zu sein, intern sauber zu kommunizieren und klein zu starten.

Liesa gibt außerdem Einblicke in ihre Arbeit bei Powerbar: Dort nutzt das Team UGC vor allem über Sponsoring‑Partnerschaften und holt aktiv Nutzungsrechte ein, um authentische Bilder in Social Media und Ads einzusetzen. Die Community liefert täglich hochwertigen Content – ein Beweis dafür, wie stark Marken profitieren, wenn sie echte Fans einbinden.

🔮 Zukunft von UGC (Stichpunkte)

1. KI‑Avatare & KI‑generierter UGC werden an Bedeutung gewinnen.
2. Automatisierung von Prozessen wie Nutzungsrechten und Content‑Management.
3. Co‑Creation: Marken werden zunehmend gemeinsam mit ihrer Community entwickelt.
4. Stärkere Integration von UGC in Produktseiten, Shops und personalisierte Empfehlungen.

Wenn Du verstehen willst, wie Marken heute wirklich wachsen, warum Community das neue Marketing ist und wie Du UGC strategisch, kreativ und skalierbar einsetzt, dann hör Dir unbedingt die komplette Podcast‑Folge an. Sie steckt voller Praxisbeispiele, Insights und Impulse, die Deine Content‑ und Markenstrategie sofort auf ein neues Level heben.

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