OMT-EXpertin Maria Haag

Ich bin seit über 13 Jahren bei Festo tätig und leite derzeit den Bereich Customer Journey and Campaign Management. Zuvor war ich als Head of Digital Content and Engagement sowie Head of Industry Segment Marketing & Processes verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung globaler Marketingstrategien.

Meine Schwerpunkte liegen in dem Zusammenspiel von Strategie, Daten und dem Zusammenbringen unterschiedlicher globaler Anforderungen, um eine datenbasierte, persönliche Customer Experience über alle Touchpoints sicherzustellen. Dabei fokussiere ich mich darauf, Insights nutzbar zu machen, Silos aufzubrechen und Prozesse so zu orchestrieren, dass sie sowohl regionalen Bedürfnissen als auch globalen Standards gerecht werden. So entsteht ein konsistentes, wirkungsvolles Kundenerlebnis, das nachhaltige Beziehungen fördert und messbaren Mehrwert für das Unternehmen schafft.