Thorsten Mühling

Thorsten Mühling ist CEO und Co Founder der epoq internet services GmbH und ist Experte, wenn es um KI-gestützte 1:1-Personalisierung im E-Commerce geht. Seit der Gründung leitet er das operative Geschäft und ist für die strategische Weiterentwicklung des Unternehmens verantwortlich.

Er gestaltet und verfolgt den Aufstieg des Online-Handels mittlerweile seit fast zwei Jahrzehnten und das mit großem Erfolg. Denn er versteht es, erfolgreiche Prozesse des stationären Handels mit ständigen Innovationen in die digitale Welt zu transportieren. In seiner Freizeit ist Thorsten als Fußballtrainer sportlich aktiv und schwingt daneben gerne den Schläger als begeisterter Golfer.

Vergangene Webinare von Thorsten Mühling

Legende: Für Anfänger geeignet Einsteiger, aber Basiswissen vorhanden Fortgeschrittene Experten
https://www.omt.de/webinare/das-retouren-abc-effektive-vermeidung-bestmoegliche-verarbeitung-und-aufschlussreiches-reporting/

Das Retouren-ABC

Thorsten Mühling , Lena Dietrich
Laut einer Studie der Universität in Bamberg wurde 2019 jede sechste Bestellung im Online Shop wieder retourniert. Durch die weitere Zunahme der Online-Bestellungen in den letzten beiden Jahren, hat sich dieses Phänom...

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Podcasts von Thorsten Mühling

Aktuelle Folge

Wie viel solltest Du in Kundenbindung investieren? #159

Der Online-Markt scheint auf Neukundenakquise fixiert zu sein, was dazu führt, dass wenig auf Kundenbindung gesetzt wird.

So sieht es jedenfalls Mario Jung (OMT GmbH), der den Experten Thorsten Mühling (epoq internet services GmbH) zum Gespräch eingeladen hat, um dieser Vermutung auf den Grund zu gehen.

Höre Dir jetzt die Folge an und finde nicht nur heraus, wie viel Zeit und Geld wirklich in Kundenbindung investiert werden sollte, sondern auch, wie Mario richtig in Rage zu bringen ist. 😉

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Vorträge von Thorsten Mühling

Thorsten Mühling

Shopping Stream: Natürlicher Kundenbindungseffekt durch Unterhaltung im E-Commerce

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