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Maic Ungermann, 37, ist seit zehn Jahren in Schweden beheimatet und führt seit Ende Februar 2019 als Managing Director die MSM.digital Nordics in Stockholm. Der Omni-Channel-Marketing-Experte war in Stockholm zuletzt als Senior Manager bei der Management- und IT-Beratung Acando beschäftigt und zuvor als Consumer Reviews Manager EMEA bei Electrolux. Er ist ein ausgewiesener Experte im Bereich Kundenbewertungsmarketing über alle Kanäle.

Bildnachweis: MSM.digital AB

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Artikel von Maic Ungermann

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Erlebnisse sind der Schlüssel zum Erfolg. Kunden erwarten heute individuelle und maßgeschneiderte Shopping-Erlebnisse – und das sowohl im stationären Handel als auch online. In Zukunft werden deshalb Elemente des Online-Shoppings in die Ladengeschäfte einfließen, umgekehrt werden digitale Features im Laden nutzbar sein.

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