Speaker:innen im Bereich E-Commerce CRM

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Laura Dominguez

Laura Dominguez

Senior E-Commerce Manager, OTTO

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Laura ist eine erfahrene Senior E-Commerce Managerin mit über 9 Jahren Branchenerfahrung und arbeitet derzeit bei OTTO, einer der führenden E-Commerce-Plattformen Deutschlands. Ihr Schwerpunkt liegt auf Retail Media und Marktplatzstrategien, wo sie Marken dabei unterstützt, ihre Sichtbarkeit und Performance in hochkompetitiven Online-Umfeldern zu steigern. Mit einem starken Hintergrund in internationaler Unternehmensstrategie und Business Development hat Laura sowohl in globalen Konzernen als auch in dynamischen Scale-ups prägende Rollen übernommen. Ihre Laufbahn erstreckt sich über die Mode-, Lifestyle- und Sportartikelbranche, was ihr eine einzigartige Perspektive auf Markenwachstum, Konsumentenverhalten und Omnichannel-Exzellenz verleiht. Laura bringt fundierte Expertise in Performance Marketing, CRM und Digital Commerce mit und verfügt über praktische Erfahrung im Marktplatzmanagement sowie in der Umsetzung von Retail-Media-Lösungen. Ihre berufliche Entwicklung verbindet strategisches Denken mit operativer Umsetzung – stets mit einem Fokus auf Innovation, Kundenerlebnis und messbare Ergebnisse.

Leoni Hutzler

Leoni Hutzler

Retention Managerin, Maniko Nails

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Leoni brennt für CRM – besonders dann, wenn datengetriebene Kundenkommunikation echte Beziehungen schafft. Als Retention Managerin bei Maniko Nails verantwortet sie Strategien, die High-Value-Customer identifizieren, aktivieren und langfristig begeistern. Ihre Erfahrung reicht von Loyalty-Management über Segmentierungslogiken bis hin zu kanalübergreifenden Customer Journeys im DTC-Umfeld. Dabei liebt sie es, psychologische Trigger, saubere Datenstrukturen und kreative Kommunikationsansätze so zu verbinden, dass Kund*innen sich wirklich verstanden fühlen. Zuvor hat Leoni u. a. bei PURELEI das CRM weiterentwickelt und verschiedene Direktkanäle aufgebaut und optimiert. Auch WhatsApp ist ihr nicht fremd – doch heute sieht sie es als einen von vielen Bausteinen einer ganzheitlichen CRM-Strategie. Neben ihrer Tätigkeit im CRM ist Leoni als Dozentin aktiv und hält Vorlesungen rund um modernes Marketing und Customer Engagement.

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Jessica vom OMT Kontaktiere mich