Hetzner ➡ Erfahrungen und Bewertungen

Die Rechenzentren stehen in Deutschland, was für mich als IT-Berater im E-Commerce-Bereich wichtig ist, weil viele Kunden Wert auf DSGVO-Konformität legen und ungern ihre Daten ins Ausland geben. Die Einrichtung ging damals unkompliziert, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist im Vergleich zu anderen deutschen Hostern fair, und wenn der Server einmal läuft, läuft er auch. Für den reinen technischen Betrieb einer Website oder eines Online-Shops gibt es an Hetzner grundsätzlich wenig auszusetzen.

Sobald es nicht mehr um Technik geht, sondern um Vertragliches, bricht bei Hetzner alles zusammen. Ich versuche seit November meinen Vertrag zu kündigen und bin nach fünf Monaten und drei separaten Kündigungsversuchen immer noch nicht raus. Die erste Kündigung ist angeblich verloren gegangen, bei der zweiten wurde mir gesagt, ich hätte nur das Hosting gekündigt und nicht den gesamten Vertrag, und die dritte Kündigung wurde schlicht ignoriert. Der Kundenservice hat mir zugesagt, sich zu kümmern und sich zurückzumelden, aber die einzige Abteilung, die sich tatsächlich gemeldet hat, war die Rechnungsabteilung mit neuen Forderungen. Es gibt keinen digitalen Kündigungsbutton im Kundenportal, keine automatische Eingangsbestätigung und keinen nachvollziehbaren Prozess. Ich musste am Ende meinen Anwalt einschalten, um einen simplen Hosting-Vertrag zu beenden. Das ist im Jahr 2026 nicht akzeptabel und zeigt, dass Hetzner intern ein ernstes Problem mit seinen Kundenprozessen hat. Für mich als Berater, der Kunden Hoster empfiehlt, ist das ein absolutes Ausschlusskriterium geworden.

Die konsoleH als zentrale Verwaltungsoberfläche ist zwar optisch nicht mehr ganz zeitgemäß, aber funktional hat sie alles, was man braucht: Domain-Verwaltung, FTP-Zugänge, Datenbank-Management, E-Mail-Konten und SSL-Zertifikate lassen sich dort an einem Ort verwalten, ohne zwischen verschiedenen Panels wechseln zu müssen.

Hetzner ist ein Hoster, der technisch funktioniert, aber organisatorisch versagt, sobald du als Kunde etwas anderes willst als einfach weiter zu bezahlen. Wer einen günstigen, stabilen Server mit deutschem Rechenzentrum sucht und vorhat, auf ewig Kunde zu bleiben, wird vermutlich zufrieden sein.
Wer aber irgendwann kündigen möchte, sollte sich auf eine frustrierende Erfahrung einstellen. Mein Fall – fünf Monate, drei Kündigungen, am Ende ein Anwalt – ist laut den Bewertungen auf diversen Plattformen kein Einzelfall, sondern ein Muster.
Ich werde Hetzner meinen Kunden nicht mehr empfehlen, nicht wegen der Technik, sondern weil ich mich darauf verlassen können muss, dass grundlegende Geschäftsprozesse wie eine Vertragskündigung sauber funktionieren.

Hetzner überzeugt als Hosting-Anbieter durch eine sehr leistungsstarke und gleichzeitig kosteneffiziente Infrastruktur. Die Server liefern eine hohe Performance, stabile Verfügbarkeit und eine saubere technische Basis, die sich besonders für anspruchsvolle Web- und Infrastrukturprojekte eignet.

Ein klarer Nachteil von Hetzner ist die eher technisch geprägte Nutzerführung, die für Einsteiger oder weniger erfahrene Anwender schnell komplex wirken kann. Viele Funktionen setzen ein solides Verständnis von Server- und Netzwerkstrukturen voraus, da Komfortfunktionen und geführte Setups nur eingeschränkt vorhanden sind.

Besonders häufig kommen die Cloud-Server und Dedicated-Server zum Einsatz, da sie eine sehr stabile Performance und flexible Konfigurationsmöglichkeiten liefern.

Hetzner ist eine starke Wahl für alle, die performantes Hosting mit hoher technischer Kontrolle suchen. Das Angebot richtet sich klar an fortgeschrittene Nutzer, Entwickler und Agenturen, die ihre Infrastruktur selbst managen möchten.

Schneller als Digital Ocean und Vultr. Verhältnismäßig günstig verglichen mit den beiden anderen Cloud Hostern.

Etwas umständlicher in der Benutzung als Vultr und Digital Ocean. Beim Kopieren der IPv6 Adressen muss man etwas aufpassen, da Hetzner die Broadcast Adresse anzeigt. Kann zu Problemen führen, wenn man diese benutzt.

Cloud Hosting (AMD mit 2 vCPU)

Insgesamt ein sehr guter (Cloud) Hoster, der aus Deutschland kommt (AV-Vertrag einfach erstellbar).