OMT-Expertin-Natalie Serfling

Als Account-Managerin bei Somengo – einer auf Social Media spezialisierten Marketing Agentur – verantwortet Natalie strategische Projekte mit Fokus auf Social Video für Energieversorger und Stadtwerke.

Bereits zu Beginn ihrer Laufbahn war sie im Marketing eines Photovoltaik Start ups tätig und vertiefte ihr Branchenverständnis anschließend in einem Immobilien- und Investmentkonzern mit ESG Fokus. Heute begleitet sie bei Somengo Kund:innen aus der Energiewirtschaft täglich bei der Herausforderung, komplexe Themen verständlich, nahbar und vertrauenswürdig zu kommunizieren.

Ihr Schwerpunkt liegt darauf, Social First Videoformate zu entwickeln, die Aufklärung leisten, Vertrauen schaffen und klassische Imageinhalte in plattformgerechten Content übersetzen. Besonders in sensiblen Kontexten – etwa bei Vertrauensthemen oder Informationsbedarf – weiß sie, wie Kommunikation auf Augenhöhe gelingt.

Neben der strategischen Konzeption verantwortet sie auch die operative Umsetzung und sorgt für strukturierte, wirkungsorientierte Prozesse.