Luam Mesfun arbeitet bei Klaviyo und ist seit über sechs Jahren im Bereich CRM tätig. Ihr Fokus liegt auf datengetriebenem Wachstum im E-Commerce sowie darauf, CRM als strategischen Hebel für D2C-Brands taktisch einzusetzen und echte Omnichannel-Strategien zu entwickeln. In der Zusammenarbeit mit Agenturen und Marken entwickelt sie Ansätze, wie Unternehmen mithilfe von Daten, Automatisierung und KI skalierbares, nachhaltiges Wachstum erzielen.