Florian Müller - OMT-Experte
Florian Müller beschäftigt sich seit über zehn Jahren mit der Frage, warum Onlineshops wachsen und warum nicht. Seine Antwort hat sich über die Jahre verschoben, weg von der Technik und hin zum zweiten Kauf und darüber hinaus. Heute arbeitet er mit inhabergeführten Shops daran, aus Käufern Stammkunden zu machen, über Wiederkauf, Warenkorbwert und Kundenwert statt über einzelne Kanäle.
Was ihn antreibt, ist die Lücke zwischen dem, was Inhaber über ihren Shop glauben, und dem, was die Daten zeigen. Aus dieser Beobachtung heraus hat er ein KI-gestütztes Analyseformat entwickelt, das die Live-Daten eines Shops kanalübergreifend auswertet, bevor über größere Investitionen entschieden wird. Die Auswertung macht die Maschine, die Entscheidung treffen Menschen.
Florian ist Gründer und Geschäftsführer der ecom flow GmbH in Hannover, Shopify Partner seit 2020 und hat über 150 Projekte im DACH-Markt begleitet.
