Shopping Stream: Natürlicher Kundenbindungseffekt durch Unterhaltung im E-Commerce

 

epoq Stream oder der sogenannte Shopping Stream erzeugt einen natürlichen Kundenbindungseffekt im Online Shop, indem er auf das digitale Unterhaltungsbedürfnis der Shopkunden eingeht. Doch wie funktioniert das? Der Shopping Stream ist ein personalisierter Shoppingbereich für jeden einzelnen Kunden, der als separate Landingpage oder auf der Startseite des Online Shops integriert werden kann. Er ermöglicht es jedem Kunden, in seiner eigenen Produkt- und Markenwelt zu stöbern und sich inspirieren zu lassen. Auf diese Weise werden relevante Shopping News in Echtzeit angeboten, welche Shopkunden zu einem täglichen Besuch des Online Shops motivieren. Durch den Einsatz von KI und die Auswertung des aktuellen Klick- und Kaufverhaltens ist es möglich, relevante Inhalte auszuspielen. Neben dem individuell abgestimmten Content, wird jedem auch ein einzigartiges Layout geboten, welches sich dynamisch an den Kunden und seine Vorlieben anpasst. Dadurch wir die Customer Experience für die Shopkunden verbessert. Das wiederum führt dazu, dass Shopbetreiber von einer erhöhte Wiederkaufrate, einem verbessertem Customer Lifetime Value und letztendlich auch von einem gesteigerten Umsatz profitieren.

Das wirst Du nach diesem Vortrag gelernt haben:

• was du dir unter dem Shopping Stream vorstellen kannst
• was den Shopping Stream so einzigartig macht
• wie du mit Unterhaltung die Wiederkaufrate im Online Shop steigerst
• welche Vorteile der Shopping Stream für Shopbetreiber und -kunden mit sich bringt
• wie dadurch die Kundenbindung nachhaltig verbessert wird

Thorsten Mühling ist CEO und Co Founder der epoq internet services GmbH und ist Experte, wenn es um KI-gestützte 1:1-Personalisierung im E-Commerce geht. Seit der Gründung leitet er das operative Geschäft und ist für die strategische Weiterentwicklung des Unternehmens verantwortlich.

Er gestaltet und verfolgt den Aufstieg des Online-Handels mittlerweile seit fast zwei Jahrzehnten und das mit großem Erfolg. Denn er versteht es, erfolgreiche Prozesse des stationären Handels mit ständigen Innovationen in die digitale Welt zu transportieren. In seiner Freizeit ist Thorsten als Fußballtrainer sportlich aktiv und schwingt daneben gerne den Schläger als begeisterter Golfer.