Was ist Freshdesk?
Freshdesk ist ein cloudbasiertes Tool für den Kundenservice, welches Anfragen aus unterschiedlichen Portalen wie E-Mail, Telefon und Social Media zusammenführt und somit den Kundenservice eines Betriebes enorm verbessern kann. Mitarbeiter können so den Support untereinander aufteilen und verhindern, Anfragen doppelt zu beantworten. Das mitinbegriffene System für CRM synchronisiert alle Kundendaten mit Freshdesk und sorgt so dafür, dass sowohl Mitarbeiter aus dem Service als auch dem Verkauf Überblick über die jeweiligen Bereiche des Betriebes haben. Das Helpdesk-System Freshdesk ist eine erschwingliche Option für kleine als auch große Betriebe und ist als kostenfreie, Standard- und Enterprise-Version zu erschwinglichen Preisen verfügbar.
Freshdesk Bewertungen / Erfahrungen
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