Chief Product Officer (m/w/d) / Chief Customer Experience Officer (m/w/d)

Jobbeschreibung:

Wachstum ist unser Ziel. Um das nächste Level zu erreichen, benötigen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in der Person eines erfahrenen, zielstrebigen und leistungsbereiten Chief Product Officer (m/w/d) / Chief Customer Experience Officer (m/w/d). Als CPO / CCEO strukturierst Du unsere Produkte und Dienstleistungen zu einem markt- und kundenkonformen Portfolio und wachst darüber, dass es nachhaltig die Bedürfnisse unserer bestehenden und zukünftigen Kunden befriedigt. Der Mehrwert für unsere Kunden und die Rentabilität unserer Aktivitäten stehen dabei im Mittelpunkt.

Die LEAP Digital Marketing GmbH ist eine führende Online Marketing Agentur in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Durch den Einsatz gezielter Marketing-Maßnahmen, die sich durch einen hohen ROI, nachhaltige Sichtbarkeitssteigerungen und eine verbesserte Conversion Rate auszeichnen, unterstützen wir anspruchsvolle, international agierende Unternehmen dabei, ihre Top Line Performance nachhaltig zu steigern. Zu unseren Kunden zählen neben dem erfolgreichen Mittelstand TOP 100-Brands, Fortune 500 Unternehmen, bekannte Marken und weltweit aktive Unternehmen.

Das erwartet Dich:
● Du bist Mitglied des C-Level Führungsteams
● Du arbeitest in einem entscheidungsfreudigen, erfahrenen & interdisziplinären Team
● Du trägst Budget-, Ergebnis-, sowie Personalverantwortung
● Du erhältst eine leistungsgerechte Vergütung mit einem variablen Anteil sowie einen Dienstwagen
● Du berichtest direkt an den CEO

Das sind Deine Aufgaben:
● Du definierst Vision, Strategie und Roadmaps für die Entwicklung von Produkt- und Dienstleistungen
● Du verantwortest vollumfänglich die Struktur und Gewichtung des bestehenden und zukünftigen Produkt- und Dienstleistungsportfolios bei LEAP/, insbesondere dessen Weiterentwicklung
● Fachliche, strukturelle und disziplinarische Leitung und Entwicklung unserer 5 Profit Center (SEO Consulting, Linkbuilding, Conversion Optimierung, Paid Advertising, Content Creation) mit je 1 Teamleiter und 34 operativen Mitarbeitern)
● Sicherstellung des Product-Market-Fits unserer Produkte in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Teamleitern
● Du bist zentraler Ansprechpartner für alle relevanten Stakeholder, wie z.B. alle Profit Center, Business Development, Finanzen, Marketing, externe Partner.
● Du unterstützt das Business Development durch präzise Produkt- und Dienstleistungsbeschreibungen, Schulungen, mitsamt der USPs die für eine erfolgreiche Platzierung im Markt notwendig sind.
● Du repräsentierst LEAP/ bei Kunden, auf Messen und Konferenzen.

Das bringst Du mit:
● Du verfügst über mindestens 5-7 Jahre relevante Berufserfahrung im Management von Dienstleistungen, vorzugsweise in einer Agentur oder in einem vergleichbaren Umfeld
● Du beweist Fingerspitzengefühl im Umgang mit internen sowie externen Kooperationspartnern und Stakeholdern
● Du bist durchsetzungsfähig und hast einen respektvollen und transparenten Kommunikations- und Führungsstil
● Du besitzt eine hohe analytische Kompetenz und hast eine strukturierte Arbeitsweise
● Du bist für Dein Team ein Entscheider, Manager und Vorbild
● Du bist ein Teamplayer, belastbar & übernimmst gerne Verantwortung und verfügst über ein hohes Maß
an sozialer Kompetenz, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
● Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
● Tiefes Verständnis von Kanälen wie SEO, Performance Marketing und Conversion Optimierung